معاون سازمان بیمه سلامت مطرح كرد؛

توسعه سرویس ها و سامانه خدمات غیر حضوری شهروندی در بیمه سلامت

توسعه سرویس ها و سامانه خدمات غیر حضوری شهروندی در بیمه سلامت

معاون بیمه و خدمات سلامت سازمان بیمه سلامت، نسبت به توسعه سرویس ها و سامانه خدمات غیر حضوری شهروندی در سازمان بیمه سلامت تاکید نمود.


به گزارش دکتر ایزی به نقل از مهر، مهدی رضایی با اشاره به توسعه سرویس ها و سامانه های خدمات غیر حضوری شهروندی در سازمان بیمه سلامت اظهار داشت: قابلیت های بسیاری برای بیمه ‏شدگان و شهروندان کشور در این راستا مهیا شده است که می توان به ورود و اصلاح شماره همراه بیمه ‏شدگان، ثبت نام افراد فاقد بیمه (فاقد اطلاعات در دیتابیس سازمان بیمه سلامت ایران)، مشاهده اطلاعات هویتی و بیمه ای، دریافت خدمات بیمه ای، مشاهده سوابق نسخه و جستجوی مراکز درمانی اشاره نمود. وی ادامه داد: باتوجه به آنکه عمده قابلیت های به وجود آمده در خدمات شهروندی به فرآیندهای بیمه گری و درآمد مرتبط بوده، هم اکنون این آمادگی وجود دارد، ضمن بررسی فرآیندهای پیاده سازی شده و دریافت نظرات سازنده جهت بهبود احتمالی این فرآیندها، نیازمندی های مورد نظر سایر حوزه ها مانند نظارت، نظرسنجی و پزشک خانواده نیز با نظر کارشناسان پیاده‏ سازی شود.‬ معاون بیمه و خدمات سلامت سازمان بیمه سلامت اشاره کرد: در این بین مهم ترین چالش های شناسایی شده جهت ارائه خدمات شهروندی عبارت است از عدم اطلاع بیمه شدگان سازمان از خدمات شهروندی، تسهیل و گسترش دسترسی شهروندان به این خدمات، داده های نادرست بیمه شدگان در بیمه، عدم ارائه برگ دفترچه و عدم پیاده سازی فرایندهای صدور و تمدید پوشش بیمه ای در صندوق هایی چون ایرانیان، روستاییان بیمه پرداز و کارکنان دولت اشاره نمود. رضایی اشاره کرد: پس به جهت تسهیل در اجرای اهداف سازمان درباب الکترونیکی سازی فرایندهای ارائه خدمت به بیمه شدگان، پیشنهاد می شود فرآیندهایی چون تمدید و صدور پوشش بیمه ای، ویرایش مشخصات فردی در قالب استفاده از سرویس ثبت احوال، درخواست پرداخت هزینه های مربوط به بیمه تکمیلی، نمایش پاسخ آزمایشات هر فرد، اطلاع رسانی نظارتی و بیمه گری در قالب خدمات خدمات غیر حضوری بوسیله اپلیکیشن های مختلف در اختیار آحاد مردم قرار گیرد؛ تا بتوان در آینده ای نه چندان دور به اهداف دیرینه سازمان در ارائه خدمات الکترونیکی به شهروندان کشور دست پیدا کرد.

1400/04/15
22:37:44
0.0 / 5
177
تگهای خبر: پزشك , خدمات , درمان , سلامت
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)

تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب
لطفا شما هم نظر دهید
= ۶ بعلاوه ۳

لینک دوستان دكتر ایزی

دکتر ایزی Drez.ir

تگهای دكتر ایزی

drez.ir - حقوق مادی و معنوی سایت دكتر ایزی محفوظ است

Dr EZ دكتر ایزی

پاسخ به سوالات پزشکی